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Ein Besuch des Carolus Spa ist nur mit einer Online-Buchung der Carolus Thermen möglich!

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HYGIENE VERSPRECHEN           

Der Schutz Ihrer Gesundheit liegt uns am Herzen. Unser Spa wird in allen Bereichen strengsten Hygiene-Vorgaben gerecht. Wir bitten Sie Ihre Hände vor jedem Besuch bei uns am Spa Eingang zu Desinfizieren, natürlich desinfizieren auch wir unsere Hände vor jedem Gast, genau wie alle Flächen und Arbeitsmaterialien, mit denen Sie in Berührung kommen. Nach jeder Anwendung werden alle Laken, Handtücher und Decken gegen frische ersetzt.

Hygiene und Sauberkeit haben für uns oberste Priorität. Aus diesem Grund werden unsere Mitarbeiter regelmäßig gemäß den aktuellen Hygieneverordnungen geschult.

FÜR WEN SIND DIE ANWENDUNGEN NICHT GEEIGNET?     

Sollten Sie sich unwohl fühlen, erkältet sein, Fieber haben oder vor kurzem einen Infekt durchgemacht haben, so dürfen Sie keine Anwendung wahrnehmen. Die Anwendung und die verwendeten Produkte könnten die Krankheitssymptome verstärken und wären eine zusätzliche Belastung für Ihren Körper.

Sind Sie schwanger, so ist eine  Anwendung ab der 12. bis zur 36. Schwangerschaftswoche möglich, sie wirkt sogar beruhigend auf Mutter und Baby. Bitte besprechen Sie dies vorab mit Ihrem Gynäkologen.

Einige Anwendungen sind bei bestimmten Krankheitsbildern (z.B. Diabetes, Herz-, Kreislauferkrankungen, Thromboserisiko, Krampfadern oder Venenerkrankungen, Fußpilz, Hauterkrankungen, etc.) nicht zu empfehlen. Entsprechende Hinweise finden Sie in den Anwendungsbeschreibungen.

WIDERRUF / STORNIERUNG        

Die von Ihnen gebuchte Anwendung ist für uns eine verbindliche Zusage. Es kann natürlich vorkommen, dass Gründe eintreten, die zu einer Stornierung oder Terminverschiebung der gebuchten Zeit führenStornierungen nehmen wir bis zu 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei entgegen. Termine, die unter 24 Stunden abgesagt werden, berechnen wir zu 50 %, nicht abgesagte Termine zu 100%.

Senden Sie uns Ihren Widerruf/Stornierung per Mail an spa@carolus-thermen.de oder rufen Sie uns unter Telefon +49-(0)241-18274-434 an.

Sie erhalten im Anschluss eine Stornierungsbestätigung per Mail, an die von Ihnen bei Buchung hinterlegte Mailadresse. Haben Sie die Anwendung bereits online bezahlt, erhalten Sie in Kürze Ihr Geld auf dem von Ihnen gewählten Zahlungsweg voll, bzw. anteilig zurück.

Wir bitten um Ihr Verständnis, da die Mitarbeiter*innen und die Behandlungsräume für Sie bereitgehalten werden.

LOB & TADEL       

Ihr Wohlbefinden ist unser Ziel! Daher freuen wir uns, wenn Sie uns ein Feedback geben.

Sollte es für Sie nicht zufriedenstellend gewesen sein, so bitten wir darum uns sofort darüber zu informieren.

Wir arbeiten stetig daran, uns zu verbessern und freuen uns, Ihre Wünsche und Anregungen in unser Spa Konzept mit einfließen zu lassen.

Bis bald im Carolus Spa!